(044) 369-30-30, 0 800 5-0303-9
Close
(0) items
Ваша корзина пуста.
Каталог
    Filters
    Preferences
    Поиск

    Помощь

     

    1. Зачем мне регистрироваться на сайте?
    2. Какова минимальная сумма заказа?
    3. Почему цены на сайте и в аптеке отличаются?
    4. Как я могу быть уверен, что товар подлинный и качественный?
    5. Когда я могу забрать товар в Аптеке?
    6. На сайте Аптека НЦ есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?
    7. Какой срок нахождения товара в Аптеке под заказ?
    8. Можно ли изменить заказ после его оформления?
    9. Можно ли оплатить товар банковской картой?
    10. Могу ли я получить дополнительную скидку, если у меня есть дисконтная карта аптеки?
    11. Как получить скидку на товар?
    12. О претензиях к товарам 

     

    1.  Зачем мне регистрироваться на сайте?

    Регистрация на сайте открывает доступ к дополнительным сервисам:

    •  Возможность оформлять заказы[1]
    •  Ваша корзина и список пожеланий становятся постоянными и не очищаются после закрытия браузера.
    •  Вы можете оформлять повторные заказы в один клик
    •  Вы получаете доступ к бонусной программе, которую проводит Аптека НЦ

    Регистрация обязательна при оформлении заказа для того чтобы оператор Call-центра мог с Вами связаться и подтвердить детали заказа.

    2.  Какова минимальная сумма заказа?

    Минимальная сумма заказа — 100 грн.

    3.  Почему цены на сайте и в аптеке отличаются?

    Мы стараемся держать привлекательными цены на сайте для того чтобы сэкономить Ваше время и время сотрудников Аптека НЦ, предоставить Вам удобный сервис по получению товаров в аптеке, не простаивая в очередях в аптеке. Поэтому цены на товары действительны и распространяются только на интернет заказы, которые размещены через сайт Аптека НЦ

    4.  Как я могу быть уверен, что товар подлинный и качественный?

    Сервис заказа товаров Аптека НЦ принадлежит компании ООО «Аптека НЦ» лицензия №АВ598209 от 24.01.2014, которая является стабильной аптечной сетью с многолетним опытом на рынке.

    Мы работаем только с проверенными дистрибьюторами лекарственных средств, которые поставляют лекарственные препараты и изделия медицинского назначения напрямую от отечественных и импортных производителей. Поэтому Аптека НЦ предлагает только зарегистрированные и сертифицированные товары, тщательно соблюдает условия хранения и транспортировки препаратов. На все товары есть документы, подтверждающие качество товара.

    5.  Когда я могу забрать товар в Аптеке?

    После размещения заказа в интернет-сайте Аптека НЦ Вам перезвонит оператор Call-центра для подтверждения заказа. После подтверждения заказа при наличии товара в аптеке Вы можете приобрести его в аптеке уже через пол часа после звонка оператора. Если Вы заказали товар с пометкой «Под заказ» - товар будет в Аптеке на следующий день.

    6.  На сайте Аптека НЦ есть рецептурные препараты, могу ли я их заказать и получить в аптеке?

    Вы можете заказать любой рецептурный препарат, но при его приобретении в аптеке вы обязаны предъявить провизору рецепт и, если рецепта у Вас не окажется, аптека вынуждена будет отказать Вам в продаже заказанного товара.

    7.   Какой срок нахождения товара в Аптеке под заказ?

    С момента резервирования заказа товар ожидает Вас в Аптеке сутки. По истечению суток резерв снимается и заказ расформировывается.

    8.  Можно ли изменить заказ после его оформления?

    Корректировка товара и количеств в заказе возможна в момент звонка оператора Call-центра.

    Для добавления позиций рекомендуем Вам оформить дополнительный заказ.

    9.  Можно ли оплатить товар банковской картой?

    Да. Все аптеки сети Аптека НЦ оборудованы терминалами.

    10.  Могу ли я получить дополнительную скидку, если у меня есть дисконтная карта аптеки?

    Действие дисконтных карт аптек не распространяется на заказы, которые сделаны через сайт. У заказов, которые сделаны через сайт, существует своя система скидок и бонусов.

    11.  Как получить скидку на товар?

    На сайте Аптека НЦ действует несколько видов скидок:

    •   Скидка на отдельный товар, например, «товар дня» или на товары, которые участвуют в акциях;
    •   Скидки за бонусные баллы – бонусные балы за; 

    12. О претензиях к товарам

    Все претензии по товарам принимаются при его получении в аптеке до их оплаты на кассе. Получая Ваш товар, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, сроки годности.

     

    Если у вас остались вопросы, вы можете задать их нам через форму обратной связи, и мы обязательно вам ответим.

     

     

    Обработка заказа

    Размещенные Вами Заказы обрабатываются с 9:00 до 20:00 в будние дни и с 9:00 до 18:00 в субботу и воскресенье.

    После оформления заказа Вы получите сообщение на электронный адрес, который указали во время регистрации. В течении часа с Вами свяжется оператор Call-центра для подтверждения заказа. После подтверждения заказа Вы можете забрать заказ в аптеке.

     

    Оплата и получение заказа

    Для получения заказа в аптеке достаточно назвать его номер, а если вы его забыли, то сотрудники аптеки легко его найдут по номеру вашего телефона.

    Оплачивается заказ при получении товара в аптеке наличными или банковскими картами.

    Действие дисконтных программ аптек не распространяется на заказы, которые сделаны через сайт.

    Все претензии по товарам Вашего заказа, количество, цена, целостность, сроки годности принимаются исключительно при получении в аптеке ДО оплаты на кассе.

    ВНИМАНИЕ!!! При заказе рецептурных препаратов для получения товара в аптеке необходимо иметь при себе рецепт. Без его наличия заказанный товар не продается.

     

     _________________

    [1] Под заказом подразумевается – резервирование товара  на сайте Аптека НЦ   для его дальнейшего приобретения непосредственно в аптеке.